ติดต่อ NEWGEN1688 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านหลายช่องทาง ทีมงานคนไทยประจำการทุกกะ ตอบภายใน 30 วินาที ไม่ว่าจะเป็นเรื่องสมัครสมาชิก ฝากถอน โปรโมชัน หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับเกม เพียงคุณติดต่อผ่านช่องทางที่สะดวก ระบบส่งเรื่องถึงเจ้าหน้าที่ทันที
ช่องทางที่เร็วที่สุด กดปุ่ม Live Chat ที่มุมขวาล่างของ newgen1688.asia พิมพ์ปัญหาแล้วรอ 30 วินาที ทีมงานตอบทันที รองรับทั้งภาษาไทยและอังกฤษ
เพิ่มเพื่อนผ่าน LINE ID ที่แสดงในหน้าเว็บ เหมาะสำหรับสมาชิกที่ต้องการเก็บประวัติการสนทนาไว้ตรวจสอบภายหลัง ทีมงานตอบภายใน 1 นาที
ติดตามข่าวสารและโปรโมชันล่าสุดของ NEWGEN1688 พร้อมส่งข้อความหาแอดมินผ่าน Messenger สะดวกสำหรับสมาชิกที่ใช้ Facebook เป็นประจำ
สำหรับสมาชิกที่ต้องการคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง มีเบอร์ Call Center คนไทยประจำการ 24 ชั่วโมง เบอร์แสดงในหน้าติดต่อของเว็บไซต์
| ช่องทาง | เวลาตอบเฉลี่ย | เหมาะกับ |
|---|---|---|
| Live Chat | 30 วินาที | ปัญหาเร่งด่วน ฝากถอน |
| LINE OA | 1 นาที | ปรึกษาระยะยาว เก็บหลักฐาน |
| 3-5 นาที | ติดตามข่าวสารโปรใหม่ | |
| Call Center | ทันที | สอบถามข้อมูลด้วยเสียง |
ทีมงาน NEWGEN1688 จะไม่ขอรหัสผ่านของสมาชิก หากมีผู้ติดต่อคุณและอ้างเป็นเจ้าหน้าที่โดยขอรหัสผ่านหรือ OTP อย่าให้เด็ดขาด กรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่จริงผ่าน Live Chat เพื่อป้องกันการโดนหลอก
ควรติดต่อผ่านช่องทางที่ประกาศในเว็บไซต์ newgen1688.asia เท่านั้น หลีกเลี่ยงการเพิ่มเพื่อนจากคนที่อ้างว่าเป็นแอดมินโดยไม่ผ่านช่องทางในเว็บ
ทีมซัพพอร์ตของ NEWGEN1688 เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ ระบบฝากถอนออโต้ทำงานต่อเนื่องไม่มีปิดปรับปรุง หากเกิดปัญหาระบบชั่วคราวจะมีทีม IT ประจำการแก้ไขทันที
ให้ลองเปลี่ยนช่องทาง หากไม่ได้จาก Live Chat ให้แอด LINE OA โดยตรง โดยปกติภายใน 1 นาทีจะได้รับการตอบกลับ
ได้ ทีมงานสามารถออก Statement การเล่นย้อนหลังให้สมาชิกได้ตามคำขอ เพื่อใช้ตรวจสอบยอดเทิร์นโอเวอร์
แอด LINE OA หรือ Facebook เพื่อขอลิงก์ทางเข้าสำรอง ระบบมีโดเมนสำรองพร้อมใช้งานตลอด